我为什么不能更新我的Windows

我为什么不能更新我的Windows

凛 炘,您好!

欢迎来到微软社区。

感谢您的反馈,根据您的描述您无法更新您的系统,出现该问题原因有多种如:预览版本身的不稳定,系统主机出现损坏,网络因素或者三方程序干扰导致。我理解该问题给您带来的困扰,接下来您的可以按照我的方案一步步排查修复您的问题。

重置 Windows 更新组件

停止 Windows 更新:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

重命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹:

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

重新启动 Windows 更新:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

这些命令必须使用管理员权限在命令提示符或 PowerShell 中运行。运行这些命令后,重新启动计算机。

尝试修复系统

1.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行.

2.逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

3.扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题

修改DNS

关闭所有的如VPN,代理,游戏加速器等修改网络的软件

打开控制面板将查看方式改为类别,并找到网络和Internet。

单击网络和共享中心并点击左窗格中的更改适配器设置选项。

右击连接网络设备,然后选择“属性”选项。

选择并选中“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”选项。

单击属性按钮。

单击“使用下面的DNS服务器地址”选项。

进行以下更改

首选DNS:4.2.2.1

备选DNS:4.2.2.2

执行干净启动

方法如下

1.点按Windows+R,输入msconfig

2.打开系统配置,选择常规选项卡-有选择的启动。

3.将加载启动项的勾选去掉。

4.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务,然后点按全部禁用。

5.点按确定,并重启电脑。(请一定要先选择隐藏所有microsoft服务,再点全部禁用,不然可能会导致出现无法进入系统等不可预见的问题)

6.查看问题是否还会重现。

注意:干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。如果您需要进一步查看此功能的信息,请参考此链接如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

覆盖安装

注意:此方法不会影响已安装的程序和个人文件,但为了最大的安全性,仍建议您在重新开始之前备份必要的信息。

1、点击下载Windows预览版(仅英语),通过将其保存到设备上的某个位置或创建可启动 USB。

2、打开文件资源管理器并转到保存 ISO 的位置。 选择 ISO 文件将其打开,以便让 Windows 装载映像,以便你可以访问它。

3、选择setup.exe文件以启动安装过程。

4、在设置过程中,选择“ 保留 Windows 设置、个人文件和应用 ”选项。

5、安装完成后,请转到“设置Windows 更新>>Windows 预览体验计划”,确保 Windows 预览体验成员设置正确。

6、覆盖安装完成后再次尝试进行更新,查看是否问题还存在

Windows 预览版是一个让用户提前体验新功能并参与反馈的机会,有助于改进操作系统并确保其稳定性和功能性,在预览版中时常出现无法更新的情况,这可能是由于一些未修复的问题导致因此如果您有任何的问题,您都可以通过:使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈 - Microsoft 支持提交您的想法和建议让开发团队注意到您的问题,开发团队将定期审查提交的想法或修复。

提交后,请在此处分享反馈链接,因为这将允许论坛上的其他人投票支持您的提交,包括我。更多的投票将为开发团队带来更高的可见性和更高的优先级。

如果有任何进展,请回复我,我将很乐意继续帮助您。

Best Wish

Amos.L- MSFT | 微软社区支持专家

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